LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi mpltoto untuk akaun anda

Dasar Privasi mpltoto menerangkan data yang kami perlukan untuk membuka akaun, mengesahkan akses di wilayah yang disokong, dan memproses rekod berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX...

Data akaunKuki sesiRekod bayaranAkses wilayah disokong
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi mpltoto untuk akaun anda

Cara dasar ini meliputi data anda

Dasar ini terpakai kepada data yang anda berikan apabila anda membuka akaun mpltoto, mengemas kini profil, menghubungi sokongan, atau menggunakan kaedah bayaran tempatan dalam akaun anda. Kami mengumpul butiran seperti nama, nombor telefon, emel, rekod log masuk, pengecam peranti, alamat IP, pilihan bahasa, serta rekod transaksi yang diperlukan untuk pemprosesan dan semakan keselamatan. Untuk aktiviti Casino, Slot dan Sportsbook, kami juga menyimpan

rekod sesi, pilihan akaun, dan rujukan pertaruhan supaya pertanyaan akaun boleh disemak dengan tepat. Akses dan pemprosesan data bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak luar.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang data peribadi

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, gunakan saluran yang sama seperti akaun mpltoto anda supaya kami boleh mengesahkan identiti dengan selamat. Kami meminta butiran minimum sebelum menyemak rekod, kerana permintaan privasi tidak boleh diproses hanya melalui nama panggilan atau tangkapan skrin. Simpan nombor rujukan yang diberikan oleh pasukan kami; ia membantu kami menjejak status pembetulan, salinan data, atau penutupan rekod yang dibenarkan.

Team online

Chat privasi

Gunakan chat langsung apabila anda mahu bertanya cara data akaun diproses. Pasukan kami boleh menerangkan skop dasar ini, meminta pengesahan ringkas, dan menaikkan permintaan privasi kepada pegawai yang mengurus rekod.

Emel data

Hantar emel daripada alamat yang dipautkan pada akaun anda untuk permintaan salinan, pembetulan, atau bantahan pemprosesan. Sertakan nombor telefon berdaftar dan ringkasan isu supaya kami boleh mencari rekod yang tepat.

Tetapan akaun

Melalui tetapan akaun, anda boleh menyemak butiran profil yang kami simpan dan mengemas kini data tertentu. Perubahan sensitif mungkin memerlukan semakan tambahan sebelum rekod baharu digunakan dalam sistem kami.

AMALAN KAMI

Cara kami mengurus rekod sensitif

Kami menulis dasar ini berdasarkan cara operasi akaun mpltoto benar-benar berjalan: data log masuk diperiksa ketika akses, rekod bayaran dipadankan dengan penyedia, dan kuki membantu sesi kekal stabil. Setiap kategori data mempunyai...

Data pendaftaran

Kami meminta data pendaftaran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun anda dan menghubungkan saluran sokongan dengan profil yang betul. Data tambahan hanya diminta apabila ia diperlukan untuk semakan keselamatan atau pematuhan tempatan.

Kuki dan peranti

Kuki sesi membantu kami mengenali log masuk, mengurangkan akses berulang yang mencurigakan, dan mengingati pilihan paparan. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki keselamatan.

Rekod bayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, status pemprosesan, masa, dan pengecam akaun yang berkaitan. Data ini digunakan untuk padanan bayaran, pertanyaan sokongan, dan semakan keselamatan.

Kawalan akses

Akses dalaman kepada rekod privasi diberikan mengikut peranan kerja, bukan secara terbuka kepada semua kakitangan. Kami menyemak aktiviti pentadbiran dan mengehadkan eksport data supaya rekod akaun anda tidak dipindahkan tanpa sebab.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk operasi akaun, pertanyaan, kewajipan rekod, atau perlindungan daripada penyalahgunaan. Selepas tujuan itu tamat, data dipadam, dinyahkenal, atau diarkib mengikut keperluan undang-undang tempatan.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat, salinan data tertentu, atau penjelasan tentang pemprosesan. Kami mungkin menolak permintaan yang tidak sah, berulang secara berlebihan, atau bercanggah dengan kewajipan rekod.

Soalan lazim tentang Dasar Privasi

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk membuat dan mengurus akaun, termasuk nama, nombor telefon, emel, pengecam peranti, alamat IP, serta rekod log masuk. Data tambahan mungkin diminta untuk pengesahan identiti atau keselamatan akaun.

Kami menyimpan rujukan bayaran untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menjawab pertanyaan, dan mengesan aktiviti yang tidak sepadan. Rekod itu biasanya meliputi masa, status, nombor rujukan, dan penyedia bayaran berkaitan.

Ya, anda boleh meminta salinan data tertentu melalui emel atau chat selepas identiti anda disahkan. Kami akan menerangkan kategori data yang tersedia dan tempoh pemprosesan, tertakluk pada undang-undang tempatan yang membenarkan.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan paparan, keselamatan peranti, dan pengukuran ralat teknikal. Kami tidak menggunakan kuki untuk menjual data peribadi anda kepada pihak luar, dan anda boleh mengurusnya melalui pelayar.

Hanya kakitangan atau penyedia yang memerlukan data untuk tugas tertentu boleh mengakses rekod berkaitan. Contohnya, pasukan sokongan melihat butiran pertanyaan, manakala pasukan teknikal menangani log keselamatan dengan akses terhad.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan sebab ia dikumpul. Rekod akaun, bayaran, dan keselamatan disimpan selama diperlukan untuk operasi, pertanyaan, atau kewajipan undang-undang, kemudian dipadam atau dinyahkenal.

Hubungi kami melalui saluran akaun dan nyatakan data yang perlu dibetulkan. Kami mungkin meminta bukti ringkas sebelum mengemas kini rekod, terutama untuk nombor telefon, emel, atau butiran yang berkaitan dengan bayaran.